契約しているライセンスを削減する方法を教えてください
ご契約中のプランによって、ライセンスの削減方法が異なります。
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「Professional」「Enterprise」「Unlimited」プランをご契約中の場合
弊社営業担当へお問い合わせください。 -
「esm appli」「Basic」プランをご契約中の場合
ライセンスの削減は、契約満了月（最終月）にeセールスマネージャーストアよりお手続きが可能です。
（例）
2024年10月22日にeセールスマネージャーを契約期間1年でご契約された場合、契約期間は2024年11月1日から2025年10月31日となります。
本例において、契約満了月（最終月）は、2025年10月となりますので2025年10月のみ契約ライセンスの削減が可能となります。
補足
- 契約満了月以外の期間は、ライセンスの削減はできないためご注意ください。
- ライセンスの追加は、契約満了月以外の期間もお手続きが可能です。
ライセンスの削減手順
「esm appli」または「Basic」のプランをご契約中の場合、eセールスマネージャーストアよりライセンスを削減する方法を説明します。
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eセールスマネージャーストアにログインします。
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メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリックします。
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[契約内容変更]ボタンをクリックします。
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削減後のライセンス数を設定し、[契約更新の手続きへ進む]ボタンをクリックします。
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[上記内容で変更]ボタンをクリックします。
ご利用内容が表示されます。
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「契約内容変更完了」のメッセージ画面が表示されます。
