社員招待を行いましたが、メールが届きません

招待した社員へメールが届かない場合は、以下をご確認ください。

招待された社員にて、メールの受信フォルダ及び迷惑メールフォルダに対象のメールが届いていないかご確認ください。
メールは、以下のような件名で通知されます。
件名:【eセールスマネージャー】〇〇様が「eセールスマネージャー」にあなたを招待しました。

メールが届いていない場合は、管理者権限を付与されているユーザーおよび招待された社員(本人)にて、以下の手順を確認してください。

管理者権限を付与されているユーザー

  1. 管理者権限を付与されているユーザーにて、社員アプリより、招待した社員に設定した「ユーザーID」(メールアドレス)に誤りがないか確認します。
    ユーザーIDは、[社員詳細]画面より確認・変更が可能です。
    関連サイト:社員の変更
  2. 手順1の確認結果を元に、以下の対応を行います。

    ・メールアドレスに誤りがあった場合
    「ユーザーID」を修正し、[招待された社員(ご本人)]に進んでください。

    ・メールアドレスに誤りがなかった場合
    弊社サポートデスクへお問い合わせください。

招待された社員(ご本人)

  1. 招待された社員にて、eセールスマネージャーのログイン画面にアクセスします。
    「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再発行の上、ログインをお試しください。

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