2. プロジェクト推進体制の構築
CRM/SFAの導入は全社的な取り組みともなりうるため、適切な関係者を体制に組み込みます。
役割分担も明確にすることで、プロジェクトがスムーズに進み、自社にあった最適な環境を構築することができます。
プロジェクト推進体制 例
役割
Point
プロジェクト体制に利用部門のメンバー/マネージャーも組み込むことで、より現場の運用に即したシステムを構築することができます。
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