1. 導入目的の取りまとめ

システムの導入はあくまで手段としてとらえ、何を実現したいかをできるだけ具体的に言語化します。
導入目的が不明確な状態でプロジェクトを始めると、設計、設定すべき内容が定まらず、稼働開始後もユーザは仕事が増えただけと感じてしまい、システムの利活用を阻害してしまいます。