モバイルアプリにログインした後、画面が真っ白になり何も表示されません
ご利用の端末に依存した事象の可能性がありますので、以下、1～3の操作をお試しください。
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スマートフォンの再起動
スマートフォン端末の電源を一度切った後、再度電源を入れなおしてください。
その後、モバイルアプリを起動し、問題が解消しているかご確認ください。 -
スマートフォンを推奨OSにバージョンアップする
スマートフォン端末のOSが推奨バージョンより古い場合は、バージョンアップを行ってください。
その後、モバイルアプリを起動し、問題が解消しているかご確認ください。補足・OSの推奨バージョンは、以下をご参照ください。
関連サイト：顧客の簡易編集 -
モバイルアプリを最新バージョンへ更新する
AppStoreもしくはGooglePlayより、モバイルアプリが最新バージョンか確認してください。
バージョンが古い場合は、最新版にアップデート後にモバイルアプリを起動し、問題が解消しているかご確認ください。
関連サイト：AppStore
関連サイト：GooglePlay
1～3をお試しいただいた後もエラーが解消しない場合は、弊社サポートデスクまでお問い合わせください。