• 新機能「マップ」をリリースいたしました

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、新機能「マップ」をリリースいたしましたのでお知らせいたします。 概要 マ[…]

• AIコンシェルジュアプリの機能強化に関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、「AIコンシェルジュアプリ」のアップデートを実施いたしましたのでお知らせ[…]

• マップの概要・メリット

  Starter Basic 補足 マップ機能はオプション機能になりますので、別途「マップライセンス」の契約が必要です。 マップの概要 顧客、名刺、案件、取引、活動、社員、商品、タスク、拡張アプリの一覧[…]

• レコード一覧画面での利用方法

  Starter Basic 顧客、名刺、案件、取引、活動、社員、商品、タスク、拡張アプリの一覧画面でマップ機能を利用することができます。ここでは顧客アプリの一覧画面でマップ機能を利用する場合を例に説明[…]

• レコード詳細画面での利用方法

  Starter Basic レコード詳細画面でのマップの利用方法を説明します。 重要 以下のレコードは、地図に表示されるまで時間がかかる場合があります。 ・CSVファイルでのインポートやバッチ連携で登[…]

• 活用支援サイト開設のお知らせ

  eセールスマネージャーをご利用いただいているユーザー様向けに、活用支援サイトを公開いたしました。 本サイトは、以下をご案内することを目的としたサービスになります。 eセールスマネージャーのアップデート[…]

• AIコンシェルジュの概要・メリットと画面構成

  重要 AIコンシェルジュをご利用の際、お客様側のネットワークで以下通信の許可が必要です。 通信が許可されていない場合、エラーになり利用できないためご注意ください。 ・ドメイン https://ai.s[…]

• JSプラグイン設定

  Starter Basic JSプラグイン設定では、JavaScriptで作成したプラグインを登録し、eセールスマネージャーに独自のカスタマイズを加えることができます。 JavaScriptでプラグイ[…]

• 音声データ取り込みによる活動登録・変更の補助

  AIコンシェルジュアプリで会議などでの音声を文字起こしし、自動で活動登録・変更画面の各項目へ反映する方法を説明します。 重要 ・一般用語として認知することができない社内用語などは解析できません。 ・A[…]

• eセールスマネージャーストアとはなんですか

  eセールスマネージャーストアとは、eセールスマネージャーの契約管理等を行うためのサービスです。 ストアでは、以下のお手続きを行うことができます。 無料トライアルの申し込み 御見積 本契約 アカウント管[…]

• 環境停止のメールはどういった場合に届きますか

  以下のいずれかに該当する場合、環境停止メールが届きます。 未払いの契約がある 解約した トライアル期間が終了した データ容量が超過した 補足 環境停止メールは、eセールスマネージャーストアのアカウント[…]

• 解約の手続きについて

  解約をご希望の場合は、eセールスマネージャーストアよりお手続きをお願い致します。 解約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリック[…]

• eセールスマネージャーの見積の取得方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアにログインし、以下手順にてご確認ください。 見積の取得方法 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューよりサービス一覧・管理の[確認する]ボタンをクリックしま[…]

• お支払い方法の種類と変更方法を教えてください

  お支払い方法は、以下の2種類からお選びいただけます。 クレジットカード払い   Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discov[…]

• 月払いで契約満了前に解約した場合はどうなりますか

  契約満了前の解約は違約金が発生致します。   違約金は、契約満了日までの請求予定分を合算して算出されます。また、決済(クレジットカードor銀行振込)は、お客様が支払方法として設定した方法で行[…]

• 秘密保持契約書（NDA）の締結は可能ですか

  秘密保持に関しては、eセールスマネージャーサービス約款の17条に記載がございますのでご確認ください。

• トライアルから本契約する方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアより、本契約のお手続きが可能です。 本契約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリックします。 [本契[…]

• 案件の概要・メリットと画面構成

  Starter Basic 案件の概要 「案件」は主に商談情報を管理する機能です。 顧客情報に紐づけて管理され、活動情報を蓄積することができます。 商談のタイプ毎に管理項目を切り替えることが可能です。[…]

• 個人利用は可能でしょうか？もし、可能でしたらサービス利用料はいくらでしょうか？

  個人でご契約いただくことも可能ですが、5ユーザーからのご契約となっております。 サービスの利用料については こちらをご確認ください。

• 契約は自動更新でしょうか

  解約のお申し込みがない場合は自動更新となります。 解約のお申し込みについては、eセールスマネージャーストアよりお手続きください。 補足 解約のお申込みがない場合は、前回のご契約内容と同等の期間で自動更[…]

• 現在の契約状況はどうやって確認できますか

  ご契約の状況はeセールスマネージャーストアの「契約情報」画面にてご確認いただけます。 トライアル中の場合は、トライアル期間などをご確認いただけます。 [契約情報]画面の参照手順 eセールスマネージャー[…]

• 契約しているライセンスを削減する方法を教えてください

  ライセンスの削減は、契約満了月（最終月）にeセールスマネージャーストアよりお手続きが可能です。 （例） 2024年10月22日にeセールスマネージャーを契約期間1年でご契約された場合、 契約期間は20[…]

• 名刺の登録（名刺OCR）

  Starter Basic スマートフォン専用アプリで名刺を撮影して、eセールスマネージャーに名刺情報として取り込みます。 補足 ・オプションサービスの[名刺入力代行サービス]を利用いただければ、オペ[…]

• 保存できるデータの容量を教えてください。

  ご契約されているBasicの契約数ごとに、0.5GBのデータ容量をご利用いただけます。 例）Basicを5ライセンスご契約いただいている場合 5L × 0.5GB ＝ 2.5GB データ容量を超える場[…]

• eセールスマネージャーストアに登録してあるメールアドレスを変更する方法を教えてください

  eセールスマネージャーの社員変更画面もしくはeセールスマネージャーストアの会社情報より変更が可能です。 eセールスマネージャーストアに登録されているメールアドレスは2種類あり、対象によって変更方法が異[…]

• クレジットカードによるお支払い方法について

  下記のクレジットカードに対応しております。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover   eセールスマネージャーのお支払い方法に[…]

• 契約期間（費用発生期間）について教えてください

  サービスは、ご契約日当日からすぐにご利用いただけます。 ご契約いただいた月は、その月の末日まで無償利用期間となり、翌月の利用から費用が発生致します。 契約期間は、eセールスマネージャーストアの契約詳細[…]

• トライアル期間中に利用したデータの取り扱いについて教えてください

  トライアル期間中に登録したデータの取り扱いについては、以下のとおりです。 契約する場合 トライアルで登録したデータをそのままご利用いただくことができます。 不要なデータについては個別に削除をお願いしま[…]

• 長期契約（複数年契約）によるディスカウントはありますか

  複数年ご契約いただける場合、以下の長期ご契約割引が適用されます。 ■割引率 　2年：3% 　3年：5% 　4年：7% 　5年：10% なお、複数年でのご契約は、一括払いのみとさせていただいております。

• 契約満了日（契約終了日）に更新確認の連絡はしてもらえますか

  契約の満了月の月初と15日にメールで更新に関するご連絡をいたします。 送信先のアドレスは、eセールスマネージャーストアのアカウント一覧に登録されているメールアドレスになります。 契約満了月内に契約変更[…]

• ライセンス費用は月額精算、毎月請求でしょうか

  ご契約形態によって異なります。 1年契約の場合は、月額精算・毎月請求または年額精算・一括請求から選択が可能です。 複数年契約の場合は、年額精算・一括請求のみとなります。

• 月の途中でユーザーを追加した場合、費用は月額になりますか、按分になりますか

  月払いでご契約いただいている場合、翌月から追加ユーザー数分を含めた金額でのご請求となります。 一括払いでご契約いただいている場合、翌月に追加ユーザー数×残契約月数の金額をご請求させていただきます。

• ライセンス追加が可能なタイミングと契約期間について教えてください

  ライセンスの追加は本契約後、解約までいつでも可能です。 なお、追加ライセンスの契約期間は、本契約の契約満了日までとなります。   例えば2024年7月1日～2025年6月30日までの1年契約[…]

• 契約プランと料金

  プランごとの料金と利用可能機能 プラン esm appli （旧Starter） Basic Enterprise ご利用人数 5名～ 5名～30名 31名～ 月額費用 ¥7,500/5名/月～（¥1[…]

• シート設定

  Starter Basic シート設定では、顧客や案件等、各種マスタの名称変更や拡張シートの追加が設定できます。 設定変更方法を説明します。 シート設定の画面構成 番号 項目 説明 （1） [新規登録[…]

• アナリティクスの概要/メリットと画面の見方

  Starter Basic アナリティクスの概要 「アナリティクス」は、Amazon Web Services社のBIツールである「Amazon QuickSight」にて、eセールスマネージャーのデ[…]

• アナリティクスのデータセットの作成

  Starter Basic eセールスマネージャーのデータを[アナリティクス]で帳票やグラフなどに使用するために、[データセット]を作成します。 補足 アナリティクス機能は有償のオプション機能になりま[…]

• アナリティクスの分析の作成

  Starter Basic 作成したデータソースからグラフなどのビジュアルを持つ分析を作成します。 補足 アナリティクス機能は有償のオプション機能になります。ご利用の際は、別途「分析レポート作成ライセ[…]

• アナリティクスのダッシュボードへの公開

  Starter Basic アナリティクスのダッシュボードへの公開の方法を説明します。 補足 アナリティクス機能はオプション機能になりますので、 別途「分析レポート作成ライセンス」の契約が必要です。[…]

• 一括払いでの契約で解約したときの返金対応について教えてください。

  契約期間中に解約された場合において、ご返金の対応などは行っておりません。 あらかじめご了承ください。

• タスクインポート用の雛形ファイルダウンロード

  Starter Basic CSVファイルの雛形をダウンロードする方法を説明します。 ブラウザー タスクインポート用の雛形ファイルのダウンロード メニューより[タスク]を選択します。 [タスク]画面が[…]

• トライアル環境が停止されるタイミングについて教えてください

  トライアル開始後、30日経過するとトライアル環境が停止します。 トライアル終了後も、30日以内であれば、ご利用頂いていた環境にて本契約頂く事ができます。 本契約頂く場合は、eセールスマネージャーストア[…]

• 名刺取り込み設定

  Starter Basic 名刺取り込み設定では、OCRによる名刺取り込み時のマッチングキーや権限を設定します。 名刺取り込み設定の画面構成 番号 項目 説明 （1） 名刺入力代行の利用可否 こちらの[…]

• 業務エンジン設定

  Starter Basic 業務エンジン設定では、案件や活動、拡張シートの項目を条件とした自動通知、リストアップ、タスクの登録の設定ができます。 設定方法を説明します。 業務エンジン設定の画面構成 番[…]