• IPアドレスの制限

  IPアドレス制限機能は、eセールスマネージャーにアクセス可能な接続元のIPアドレスを制限することができる機能です。 あらかじめ許可するIPアドレスを指定することで、指定したIPアドレス以外からの接続を[…]

• AIコンシェルジュモバイルアプリの機能強化に関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、iOS・Android版のAIコンシェルジュ専用モバイルアプリ 「esm[…]

• AIコンシェルジュアプリの機能強化に関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、PC版「AIコンシェルジュアプリ」をアップデートいたしましたのでお知らせ[…]

• AIコンシェルジュ機能のリリースに関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、AIコンシェルジュ専用アプリ 「esm AI concierge」 のリ[…]

• AIコンシェルジュアプリの機能強化に関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、AIコンシェルジュアプリのアップデートを実施いたしましたのでお知らせいた[…]

• 初期データ利用量改定のお知らせ

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、1ライセンスあたりに利用できる初期データ利用量を改定いたしましたので、お[…]

• 新機能「マップ」をリリースいたしました

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、新機能「マップ」をリリースいたしましたのでお知らせいたします。 概要 マ[…]

• AIコンシェルジュアプリの機能強化に関するご案内

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、「AIコンシェルジュアプリ」のアップデートを実施いたしましたのでお知らせ[…]

• 活用支援サイト開設のお知らせ

  eセールスマネージャーをご利用いただいているユーザー様向けに、活用支援サイトを公開いたしました。 本サイトは、以下をご案内することを目的としたサービスになります。 eセールスマネージャーのアップデート[…]

• AIコンシェルジュの概要・メリットと画面構成

  重要 AIコンシェルジュをご利用の際、お客様側のネットワークで以下通信の許可が必要です。 通信が許可されていない場合、エラーになり利用できないためご注意ください。 ・ドメイン https://ai.s[…]

• マップの概要・メリットと画面構成

  appli Basic 補足 マップ機能はオプション機能になりますので、別途「マップライセンス」の契約が必要です。 マップの概要 顧客、名刺、案件、取引、活動、社員、商品、タスク、拡張アプリでは、レコ[…]

• マップの表示

  appli Basic 顧客や案件などのアプリでは、レコードの一覧画面、詳細画面でマップを表示することができます。 ここでは顧客を例に各画面でマップを表示する方法を説明します。 重要 以下のレコードは[…]

• JSプラグインの概要とメリット

  補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてください。 JSプラグインの概要 JSプ[…]

• esm linkage カスタムアプリ作成の概要とメリット

  補足 ご利用には、別途esm linkage カスタムアプリ作成オプションのご契約が必要です。詳細は、担当営業又はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 esm linkage カスタムアプリ作成の[…]

• 音声認識強化オプション設定

  音声認識強化オプションでは、AIコンシェルジュアプリで文字起こしする際に使用する辞書（単語）を設定することが可能です。 専門用語などの単語を登録しておくことで、文字起こしの際に音声で発話された単語（読[…]

• JSプラグイン設定

  appli Basic JSプラグイン設定では、JavaScriptで作成したプラグインを登録し、eセールスマネージャーに独自のカスタマイズを加えることができます。 JavaScriptでプラグインを[…]

• 音声データ取り込みによる活動登録・変更の補助

  AIコンシェルジュで会議などでの音声を文字起こしし、自動で活動登録・変更画面の各項目へ反映する方法を説明します。 重要 ・一般用語として認知することができない社内用語などは解析できません。 ・AIの解[…]

• AIコンシェルジュへの質問

  AIコンシェルジュのナレッジサジェスト機能を利用して、AIへ質問することができます。ジャンルごとに、事前に学習した情報を元に、AIが質問した内容に回答します。 重要 ・一般用語として認知することができ[…]

• 契約プランごとに利用可能な機能を教えてください。

  ご契約プランごとに利用可能な機能は、以下のページよりご確認いただけます。 関連リンク:契約プランと料金 なお、利用できる機能は契約プランだけでなく、操作するユーザーに付与されているライセンスやロール（[…]

• eセールスマネージャーストアとはなんですか

  eセールスマネージャーストアとは、eセールスマネージャーの契約管理等を行うためのサービスです。 ストアでは、以下のお手続きを行うことができます。 無料トライアルの申し込み 御見積 本契約 アカウント管[…]

• eセールスマネージャーのログインURLはどこで確認できますか

  以下のいずれかの方法で確認が可能です。 「社員招待メール」より確認する。 「社員招待メール」は、以下の件名で通知されます。 件名：【eセールスマネージャー】○○様が「eセールスマネージャー」にあなたを[…]

• 担当業務ごとに、案件・取引・活動アプリの表示項目を変更できますか

  「業務タイプ」を利用することで、業務ごとに、アプリに表示する項目や項目の並び順を変更できます ［システム設定］の［業務タイプ設定］画面で業務タイプを追加した上で、対象のアプリの「業務タイプ別編集」より[…]

• 親顧客と子顧客を分けて登録することはできますか

  Enterpriseプランをご契約の場合は、親顧客と子顧客を分けて登録することが可能です。 Enterpriseプランを契約されている場合は、[システム設定]の[顧客タイプ設定]画面にて、顧客タイプの[…]

• 環境停止のメールはどういった場合に届きますか

  以下のいずれかに該当する場合、環境停止メールが届きます。 未払いの契約がある 解約した トライアル期間が終了した データ容量が超過した 補足 環境停止メールは、eセールスマネージャーストアのアカウント[…]

• 解約の手続きについて

  解約をご希望の場合は、eセールスマネージャーストアよりお手続きをお願い致します。 解約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリック[…]

• システム設定の概要

  補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてください。 システム設定の概要 システム[…]

• eセールスマネージャーの見積の取得方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアにログインし、以下手順にてご確認ください。 見積の取得方法 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューよりサービス一覧・管理の[確認する]ボタンをクリックしま[…]

• お支払い方法の種類と変更方法を教えてください

  お支払い方法は、以下の2種類からお選びいただけます。 クレジットカード払い   Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discov[…]

• 月払いで契約満了前に解約した場合はどうなりますか

  契約満了前の解約は違約金が発生致します。   違約金は、契約満了日までの請求予定分を合算して算出されます。また、決済(クレジットカードor銀行振込)は、お客様が支払方法として設定した方法で行[…]

• 秘密保持契約書（NDA）の締結は可能ですか

  秘密保持に関しては、eセールスマネージャーサービス約款の17条に記載がございますのでご確認ください。

• トライアルから本契約する方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアより、本契約のお手続きが可能です。 本契約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリックします。 [本契[…]

• 案件の概要・メリットと画面構成

  appli Basic 案件の概要 「案件」は主に商談情報を管理する機能です。 顧客情報に紐づけて管理され、活動情報を蓄積することができます。 商談のタイプ毎に管理項目を切り替えることが可能です。 直[…]

• タスク詳細の参照

  タスク詳細の見かたについて説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えて[…]

• 社員詳細の参照

  社員詳細を参照する方法を説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてく[…]

• 社員の登録

  社員を登録する方法を説明します。 補足 ・ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてくだ[…]

• 個人利用は可能でしょうか？もし、可能でしたらサービス利用料はいくらでしょうか？

  個人でご契約いただくことも可能ですが、5ユーザーからのご契約となっております。 サービスの利用料については こちらをご確認ください。

• 契約は自動更新でしょうか

  解約のお申し込みがない場合は自動更新となります。 解約のお申し込みについては、eセールスマネージャーストアよりお手続きください。 補足 解約のお申込みがない場合は、前回のご契約内容と同等の期間で自動更[…]

• 現在の契約状況はどうやって確認できますか

  ご契約の状況はeセールスマネージャーストアの「契約情報」画面にてご確認いただけます。 トライアル中の場合は、トライアル期間などをご確認いただけます。 [契約情報]画面の参照手順 eセールスマネージャー[…]

• 契約しているライセンスを削減する方法を教えてください

  ライセンスの削減は、契約満了月（最終月）にeセールスマネージャーストアよりお手続きが可能です。 （例） 2024年10月22日にeセールスマネージャーを契約期間1年でご契約された場合、 契約期間は20[…]

• タスクの登録

  タスクを登録する方法を説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてくだ[…]

• 名刺の登録（名刺OCR）

  appli Basic モバイルアプリで名刺を撮影して、eセールスマネージャーに名刺情報として取り込みます。 補足 ・オプションサービスの[名刺入力代行サービス]を利用いただければ、オペレーターの目視[…]

• 保存できるデータの容量を教えてください。

  ご契約されているライセンス数ごとに、5GBのデータ容量をご利用いただけます。 例）5ライセンスご契約いただいている場合 5L × 5GB ＝ 25GB データ容量を超える場合、eセールスマネージャース[…]

• eセールスマネージャーストアに登録してあるメールアドレスを変更する方法を教えてください

  eセールスマネージャーの社員変更画面もしくはeセールスマネージャーストアの会社情報より変更が可能です。 eセールスマネージャーストアに登録されているメールアドレスは2種類あり、対象によって変更方法が異[…]

• クレジットカードによるお支払い方法について

  下記のクレジットカードに対応しております。Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discover   eセールスマネージャーのお支払い方法に[…]

• 契約期間（費用発生期間）について教えてください

  サービスは、ご契約日当日からすぐにご利用いただけます。 ご契約いただいた月は、その月の末日まで無償利用期間となり、翌月の利用から費用が発生致します。 契約期間は、eセールスマネージャーストアの契約詳細[…]

• トライアル期間中に利用したデータの取り扱いについて教えてください

  トライアル期間中に登録したデータの取り扱いについては、以下のとおりです。 そのままデータを利用して本契約する 本契約いただく場合、トライアル期間中の登録データを削除するか引き継ぐかを選択することが可能[…]

• 長期契約（複数年契約）によるディスカウントはありますか

  複数年ご契約いただける場合、以下の長期ご契約割引が適用されます。 ■割引率 　2年：3% 　3年：5% 　4年：7% 　5年：10% なお、複数年でのご契約は、一括払いのみとさせていただいております。

• 契約満了日（契約終了日）に更新確認の連絡はしてもらえますか

  契約の満了月の月初と15日にメールで更新に関するご連絡をいたします。 送信先のアドレスは、eセールスマネージャーストアのアカウント一覧に登録されているメールアドレスになります。 契約満了月内に契約変更[…]

• ライセンス費用は月額精算、毎月請求でしょうか

  ご契約形態によって異なります。 1年契約の場合は、月額精算・毎月請求または年額精算・一括請求から選択が可能です。 複数年契約の場合は、年額精算・一括請求のみとなります。

• 月の途中でユーザーを追加した場合、費用は月額になりますか、按分になりますか

  月払いでご契約いただいている場合、翌月から追加ユーザー数分を含めた金額でのご請求となります。 一括払いでご契約いただいている場合、翌月に追加ユーザー数×残契約月数の金額をご請求させていただきます。