• IPアドレスの制限

  IPアドレス制限機能は、eセールスマネージャーにアクセス可能な接続元のIPアドレスを制限することができる機能です。 あらかじめ許可するIPアドレスを指定することで、指定したIPアドレス以外からの接続を[…]

• 新機能「IPアドレス制限」をリリースいたしました

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、新機能「IPアドレス制限」をリリースいたしましたのでお知らせいたします。[…]

• 日報を管理する方法はありますか。

  拡張アプリと業務エンジン機能を利用して、日報管理をすることができます。 「管理者権限」を付与されているユーザーより、日報を管理するための拡張アプリと業務エンジンを登録します。 ここでは、日報の申請・差[…]

• Android版モバイルアプリをリリースいたしました。

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、Android版のモバイルアプリをリリースいたしましたのでお知らせいたし[…]

• AIコンシェルジュの概要・メリットと画面構成

  重要 AIコンシェルジュをご利用の際、お客様側のネットワークで以下通信の許可が必要です。 通信が許可されていない場合、エラーになり利用できないためご注意ください。 ・ドメイン https://ai.s[…]

• Android版モバイルアプリをリリースいたしました

  eセールスマネージャーご利用ユーザの皆様 平素は弊社eセールスマネージャーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、Android版のモバイルアプリをリリースいたしました ご利用の際は、A[…]

• URL APIの概要とメリット

  URL APIの概要 URL API機能を利用すると、eセールスマネージャーの各種画面を、ログイン画面を経由せずに外部システムからダイレクトに表示することができます。 URL APIの詳細な仕様は、以[…]

• 音声データ取り込みによる活動登録・変更の補助

  AIコンシェルジュで会議などでの音声を文字起こしし、自動で活動登録・変更画面の各項目へ反映する方法を説明します。 重要 ・一般用語として認知することができない社内用語などは解析できません。 ・AIの解[…]

• esm AI conciergeアプリのログインと基本設定

  AIコンシェルジュをスマートフォン・タブレットで利用する場合は、専用のモバイルアプリ「esm AI concierge」のダウンロードが必要になります。 モバイルアプリのダウンロード・ログイン・ログア[…]

• AIコンシェルジュへの質問

  AIコンシェルジュのナレッジサジェスト機能を利用して、AIへ質問することができます。ジャンルごとに、事前に学習した情報を元に、AIが質問した内容に回答します。 重要 ・一般用語として認知することができ[…]

• 退職などにより利用しなくなった社員の対応方法を教えてください

  退職などでeセールスマネージャーを利用しなくなった社員がいる場合は、該当の社員を「退職部署」へ移動してください。 「退職部署」へ移動することで、対象社員に割り当てられていたライセンスがすべて解除され、[…]

• 「このユーザーID（メールアドレス）は既に登録されています。」と表示され、招待メールを送信できません

  招待メールを同じID（メールアドレス）宛に送信することはできません。 対象のメールアドレスが既にユーザーとして登録されている状態です。 対象のユーザーには、eセールスマネージャーのログイン画面からパス[…]

• 社員招待を行いましたが、メールが届きません

  招待した社員へメールが届かない場合は、以下をご確認ください。 招待された社員にて、メールの受信フォルダ及び迷惑メールフォルダに対象のメールが届いていないかご確認ください。 メールは、以下のような件名で[…]

• トライアル環境を削除する方法はありますか

  eセールスマネージャーのトライアル環境は、トライアル期間終了後に自動で削除されます。 トライアル期間終了後は全ユーザーがログインできなくなります。 その後さらに30日が経過すると該当の環境は自動的に削[…]

• 接続元のIPアドレスを制限することは可能ですか

  eセールスマネージャーストアより設定が可能です。 eセールスマネージャーや一部の関連アプリに対して、接続元のIPアドレスを制限することが可能です。 IPアドレス制限の対象や設定方法は、以下の操作マニュ[…]

• eセールスマネージャーストアにログインできません。

  表示されるエラーメッセージに応じて、以下の内容をご確認ください。 「メールアドレスかパスワードまたは会社IDが違います。」 入力した「会社ID」「ユーザーID」（メールアドレス）「パスワード」のいずれ[…]

• eセールスマネージャーのログインURLはどこで確認できますか

  以下のいずれかの方法で確認が可能です。 「社員招待メール」より確認する。 「社員招待メール」は、以下の件名で通知されます。 件名：【eセールスマネージャー】○○様が「eセールスマネージャー」にあなたを[…]

• eセールスマネージャーのログインパスワードに使用できる記号を教えてください

  eセールスマネージャーのログインパスワードに使用できる記号は以下の通りです。 関連する機能・仕様 パスワード変更 関連するよくある質問

• 「規定回数ログインに失敗したため、アカウントが停止されました。ログインできません。」と表示されログインできません

  ログイン画面より、パスワードの再設定を行ってください。 ユーザーIDやパスワードに誤りがあった状態で、3回以上ログインに失敗すると、該当のメッセージが表示されアカウントがロックされます。 ログイン画面[…]

• グローバルメニューに表示する機能を変更することはできますか

  の[メニュー設定]画面から、表示する機能を変更することが可能です。 補足 ・グローバルメニューに表示される機能は、ユーザーごとに設定が可能です。 機能の表示順も自由に変更できます。 ・グローバルメニュ[…]

• モバイルアプリにログインした後、画面が真っ白になり何も表示されません

  ご利用の端末に依存した事象の可能性がありますので、以下、1～3の操作をお試しください。 スマートフォンの再起動 スマートフォン端末の電源を一度切った後、再度電源を入れなおしてください。 その後、モバイ[…]

• スマートフォンからモバイルアプリにログインする方法を教えてください。

  モバイルアプリには、以下のいずれかの方法でログインできます。 QR（二次元コード）を使ってログインする方法 PCよりブラウザ版のeセールスマネージャーにログイン後、[モバイルアプリ関連設定] より専用[…]

• パスワードがわからなくなりました。どうすればいいですか。

  パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードを再設定してください。 パスワードが不明な場合は、[パスワードを忘れた方はこちら]よりユーザーID（メールア[…]

• 会社IDとは何ですか

  会社IDとは、トライアル申し込み時に発行される一意のキーとなります。 eセールスマネージャーストアにログインする際に必要となります。 補足 サポートデスクへお問い合わせいただく際に必要な場合がございま[…]

• 環境停止のメールはどういった場合に届きますか

  以下のいずれかに該当する場合、環境停止メールが届きます。 未払いの契約がある 解約した トライアル期間が終了した データ容量が超過した 補足 環境停止メールは、eセールスマネージャーストアのアカウント[…]

• 解約の手続きについて

  解約をご希望の場合は、eセールスマネージャーストアよりお手続きをお願い致します。 解約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリック[…]

• 請求書の送付先を教えてください。

  eセールスマネージャーの請求書は、eセールスマネージャーストアの会社情報に登録されているメールアドレスへ送付いたします。 送付先のメールアドレスを変更したい場合は、eセールスマネージャーストアの[会社[…]

• eセールスマネージャーの見積の取得方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアにログインし、以下手順にてご確認ください。 見積の取得方法 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューよりサービス一覧・管理の[確認する]ボタンをクリックしま[…]

• お支払い方法の種類と変更方法を教えてください

  お支払い方法は、以下の2種類からお選びいただけます。 クレジットカード払い   Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discov[…]

• トライアルから本契約する方法を教えてください

  eセールスマネージャーストアより、本契約のお手続きが可能です。 本契約のお申込み手順 eセールスマネージャーストアにログインします。 メニューより契約情報の[確認する]ボタンをクリックします。 [本契[…]

• ロール設定

  appli Basic ロール設定では、対象ごとに利用できる機能を制御する、ロールを定義することができます。 定義したロールを社員・部署・グループに付与することで、例えばデータのエクスポートを制限した[…]

• Excel連携の概要・メリットと画面の見方

  appli Basic Excel連携の概要 「Excel連携」は、eセールスマネージャーの各種リストやデータセットのデータをExcel上にエクスポートすることが出来る機能です。 パソコン上のExce[…]

• 基本画面構成について

  eセールスマネージャーの画面について、基本的な画面構成を説明します。 ブラウザー アプリ [基本画面構成]の見かたについて説明します。 番号 項目 説明 1 [] 通知の表示ができます。未確認の通知が[…]

• 社員の登録

  社員を登録する方法を説明します。 補足 ・ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用可能な機能を教えてくだ[…]

• 現在の契約状況はどうやって確認できますか

  ご契約の状況はeセールスマネージャーストアの「契約情報」画面にてご確認いただけます。 トライアル中の場合は、トライアル期間などをご確認いただけます。 [契約情報]画面の参照手順 eセールスマネージャー[…]

• 契約しているライセンスを削減する方法を教えてください

  ライセンスの削減は、契約満了月（最終月）にeセールスマネージャーストアよりお手続きが可能です。 （例） 2024年10月22日にeセールスマネージャーを契約期間1年でご契約された場合、 契約期間は20[…]

• eセールスマネージャーストアに登録してあるメールアドレスを変更する方法を教えてください

  eセールスマネージャーの社員変更画面もしくはeセールスマネージャーストアの会社情報より変更が可能です。 eセールスマネージャーストアに登録されているメールアドレスは2種類あり、対象によって変更方法が異[…]

• 契約期間（費用発生期間）について教えてください

  サービスは、ご契約日当日からすぐにご利用いただけます。 ご契約いただいた月は、その月の末日まで無償利用期間となり、翌月の利用から費用が発生致します。 契約期間は、eセールスマネージャーストアの契約詳細[…]

• トライアル期間中に利用したデータの取り扱いについて教えてください

  トライアル期間中に登録したデータの取り扱いについては、以下のとおりです。 そのままデータを利用して本契約する 本契約いただく場合、トライアル期間中の登録データを削除するか引き継ぐかを選択することが可能[…]

• 企業情報設定

  appli Basic 企業情報設定では、期首月・年度を設定します。 分析のデータセットの集計条件や詳細検索などの年度の始まりに反映されます。 企業情報設定の画面構成 [企業情報設定]画面の見かたにつ[…]

• SAML設定

  appli Basic eセールスマネージャーは、SAML2.0規格に対応した各種SAMLプロバイダと連携することでシングルサインオン（SSO）が可能です。 SAML認証の設定方法について説明します。[…]

• 社員の招待

  社員情報と付与するライセンス情報を指定して、複数の社員をeセールスマネージャーに一括で招待することが可能です。 補足 ・ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の[…]

• Excel連携のログイン情報の変更

  appli Basic Excel連携のログイン情報の変更方法について説明します。 補足 本機能を利用する際、事前にExcelアドインのインストールを行ってください。 関連リンク：Excel連携モジュ[…]

• ポートレットの追加

  appli Basic ポートレットを設定して[ダッシュボード]画面に追加します。 補足 ダッシュボード内に最大10個までポートレットを追加することが可能です。 ブラウザー ポートレットの追加 ポート[…]

• 取引インポート用の雛形ファイルダウンロード

  CSVファイルの雛形をダウンロードする方法を説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用[…]

• 社員の変更

  登録済みの社員・所属部署の変更、退職などに伴い使用していない社員を「退職部署」へ異動する方法を説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事を[…]

• 拡張アプリインポート用の雛形ファイルのダウンロード

  CSVファイルの雛形をダウンロードする方法を説明します。 ここでは代理店アプリを例に説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照くだ[…]

• ライセンスとロールについて

  appli Basic ライセンスとロールは、eセールスマネージャーの各機能を利用するための必要な権限です。 「管理者権限」を付与されているユーザーより、対象の社員に「ライセンス」と「ロール」を付与す[…]

• トライアル環境が停止されるタイミングについて教えてください

  トライアル開始後、30日経過するとトライアル環境が停止します。 トライアル終了後も、30日以内であれば、ご利用頂いていた環境にて本契約頂く事ができます。 本契約頂く場合は、eセールスマネージャーストア[…]

• 案件インポート用の雛形ファイルダウンロード

  CSVファイルの雛形をダウンロードする方法を説明します。 補足 ご契約のプランにより、本機能をご利用いただけない場合があります。 詳細は、以下の記事をご参照ください。 関連リンク：契約プランごとに利用[…]